11. októbra 2023 o 8:09 ja

Sektor zdieľaných a podnikových služieb zostáva tretím najväčším v slovenskej ekonomike a naďalej rastie. Nedostatok talentov však obmedzuje jej rast a viaceré centrá sa sťažujú na výrazný nárast nákladov. Na druhej strane automatizácia, robotika a umelá inteligencia ho zefektívňujú.

„Centrá zdieľaných služieb sú tu, sú úspešné a rastú. Centrá zdieľaných služieb sú tu, sú úspešné a rastú,“ povedal Gabriel Galgoči, prezident sektorovej organizácie Business Service Center Forum (BSCF). pod záštitou Americkej obchodnej komory na Slovensku počas 8. ročníka konferencie BSCF „Čelajú prekážkam, ale snažia sa ich prekonať,“ Bratislava 28. septembra „Keď sa pozrieme na svetové trendy, tento sektor na Slovensku je je nielen flexibilný a schopný prispôsobiť sa novým podmienkam, ako sa to ukázalo počas pandémie,“ povedal Business Service Center (BSCF).Covid, ale dokáže aj generovať nápady, vyrábať nové produkty a posielať ich do sveta. „Verím, že jej budúcnosť je svetlá a pozitívna.“

Súvisiace články
Súvisiace články Chatboty môžu vykonávať rutinné úlohy, čo umožňuje zamestnancom BSC vykonávať komplexnejšiu prácu Čítaj viac

Zamestnanci sektora pokračovali v raste aj v roku 2022. Počet členov BSCS sa medziročne zvýšil o 1 percento na 37 843. Na porovnanie, pred rokom sa počet zamestnancov zvýšil o 4,3 percenta. Galgucci túto nízku dynamiku rastu pripisuje spomaleniu ekonomiky a zhoršujúcej sa demografickej situácii s poklesom počtu narodených detí na jednej strane a intenzívnym zavádzaním automatizácie a robotizácie na strane druhej.

„Keďže na Slovensku nám chýbajú talentovaní ľudia, hoci sú v globále vzácni, a keďže akademický svet nedokáže generovať toľko talentov, koľko sektor potrebuje a do istej miery zohráva rolu aj demografia, musíme hľadať iných, kreatívnejších a efektívnejších. spôsoby práce.“ povedal.Ako hovorí. Poznamenal, že ak by bolo k dispozícii dostatok talentov, rast počtu zamestnancov v minulom roku by bol vyšší. „Sektor však naďalej rastie.“