7. marca 2022 o 13:30 ja Prémiový obsah

veľkosť písma:a^–|a⁺ Komentáre sú zakázané

Centrá podnikových služieb na Slovensku postupne prechádzajú od nenaplnených transakčných úloh k činnostiam, ktoré si vyžadujú špeciálne zručnosti a odborné znalosti. Príbeh Centra podnikových služieb spoločnosti Henkel v Bratislave sleduje tento trend. Za 15 rokov sa vyvinulo na centrum, ktoré zabezpečuje prospešné aktivity pre celý podnik.

Slovak Viewer sa rozprával s Christianom Schulzem, prezidentom spoločnosti Henkel Slovensko a vedúcim oddelenia Global Business Solutions + Bratislava, o dopadoch pandémie a meniacich sa potrebách pracovnej sily v centre, ktoré vedie.

Čo ste sa vy a vaše centrum naučili počas pandémie?

Veľmi stabilný výkon a bezchybnú kontinuitu našich služieb sme dokázali udržať vďaka trom faktorom. Po prvé, už roky máme zavedenú kultúru domácej kancelárie. Keď sme v marci 2020 požiadali všetkých, aby pracovali z domu, boli sme na to pripravení. Po druhé, máme silnú infraštruktúru z hľadiska hardvéru a softvéru. Samozrejme, snažili sme sa tiež urýchliť softvér ako mnoho iných. Tretím faktorom, ktorý nám najviac pomohol pri udržiavaní prevádzky a udržiavaní zapojenia našich zamestnancov, je to, že naše tímy sa veľmi rýchlo prispôsobili všetkým procesom, ktoré si predtým vyžadovali byť na mieste pre virtuálne nastavenie.

Ďalšie kľúčové lekcie boli v udržiavaní tímového ducha a digitálnej modernizácii celej skupiny. Myslím si, že pandémia bola akýmsi urýchľovačom toho druhého. V niektorých prípadoch je najlepšie spolupracovať na virtuálnom stretnutí; Veľkou výhodou virtuálnej spolupráce je, že je veľmi demokratická. Počas stretnutia na diaľku sú všetci v rovnakej pozícii.

Súvisiace článkySúvisiace články Uznanie zaostáva za ekonomickou silou sektora BSC Čítaj viac

Výzvou bolo aj duševné zdravie, na túto oblasť sme sa veľa zamerali už pred vypuknutím epidémie a pokračujeme v realizácii mnohých iniciatív pre blaho našich zamestnancov.

V spoločnosti Henkel sa centrá zdieľaných služieb zmenili na Global Business Solutions+. Čo táto zmena znamená pre Bratislavu?