SSC spoločnosti Henkel v Bratislave je teraz Global Business Solutions +

Nový názov spoločnosti je výsledkom jej neustáleho vývoja.

To, čo začalo v roku 2006 s iba 20 zamestnancami poskytujúcimi služby financovania transakcií, sa stalo najväčším centrom spoločnosti Henkel a pokrýva viac ako 30 jazykových požiadaviek v Európe a vo svete. Christian Schulz, prezident spoločnosti Henkel Slovensko a prezident spoločnosti GBS + Bratislava, vysvetľuje, ako táto zmena odráža rast spoločnosti za posledných pätnásť rokov a čo chce organizácia dosiahnuť.

Vaša organizácia má nový názov: Globálne obchodné riešenia +. Prečo sa spoločnosť Henkel rozhodla zmeniť túto službu zo zdieľaných služieb?

Naše nové meno Global Business Solutions + je logickým výsledkom nášho neustáleho vývoja od vykonávania transakčných aktivít po poskytovanie komplexných odborných riešení.



Uvedieme niekoľko príkladov GBS + Bratislava: Založili sme centrá excelentnosti a zamerali sme sa na odborné znalosti vo viacerých oblastiach hodnotového reťazca, napríklad v oblasti zásobovania, dodávateľského reťazca a kontroly, automatizovanej automatizácie procesov, ľudských zdrojov, daní a zahraničného obchodu.

zaujímavé. Môžete dať viac nápadov?

Samozrejme, aby sme vymenovali tri oblasti z mnohých:
Náš tím Ideation to-Launch je zodpovedný za komplexné integrované vedenie pri správe kmeňových dát pre implementáciu nového produktu, čo vedie k výraznému zrýchleniu času potrebného na marketing.

Aktivity plánovania dopravy pre celú Európu sú sústredené v GBS + Bratislava. Vedľa medzirezortného prevádzkového zlepšenia viac ako 5 000 dodávok za deň pôsobí tím riadenia dopravy ako centrum excelentnosti, ktoré podporuje tímy plánovania dopravy v iných regiónoch, vykonáva analýzu zdokonalenia na základe veľkých dát a formuje efektívnosť a účinnosť plánovania dopravy. procesy.

Náš tím Consumer and Shopper Insights team, spolu s Global Market Research v našej centrále, zachytávajú poznatky zo sociálnych médií, ktoré počúvajú doladenie našich stratégií značky a vstupu na trh v reakcii na meniace sa spotrebiteľské návyky a vnímanie hodnoty. Napríklad dynamika náhle rastúcich alebo upadajúcich skupín v dôsledku blokády spôsobenej pandémiou koronavírusu bola zachytená v pravidelných vestníkoch o COVID-19, čo spoločnosti Henkel umožnilo rýchlo reagovať.

Všetky tieto iniciatívy sprevádzajú našu digitálnu cestu. Medzitým používame viac ako 300 riešení robotickej automatizácie procesov (RPA). Všetko vyvinuté automatizačnými expertmi Centra excelentnosti (CoE). Využívame robotické riešenia na báze RPA ich prepojením s inteligentnými technológiami, ako sú AI (umelá inteligencia) a OCR (optické rozpoznávanie znakov). Už máme zavedených niekoľko riešení, napríklad v OTC (Order-to-Cash) na správu pohľadávok na inteligentných účtoch a v správe kmeňových dát na automatickú vizuálnu kontrolu technických prác.

READ  Ukrtransnafta v januári a júli obmedzila prepravu ropy o 5,5% | Kyjevská pošta

Aká je inštitucionálna integrácia Global Business Solutions + v spoločnosti Henkel?

Global Business Solutions + s viac ako 3 000 zamestnancami je súčasťou finančnej organizácie a pozostáva z piatich centier prevádzkovaných spoločnosťou Henkel a dvoch centier outsourcingu, ktoré pokrývajú všetky časové pásma a všetky jazykové požiadavky na celom svete.

GBS + Bratislava je najväčší závod s viac ako 1 600 zamestnancami pokrývajúcimi Európu a v mnohých oblastiach globálnu zodpovednosť. GBS + ponúka riešenia v celom hodnotovom reťazci pre všetky divízie a funkcie spoločnosti Henkel vo viac ako 60 krajinách.

GBS + Bratislava je naďalej súčasťou spoločnosti Henkel Slovensko a využíva synergie medzi tímami pôsobiacimi na slovenskom trhu a GBS +. Zostať súčasťou nášho osvedčeného právneho subjektu znamená, že zmena nášho mena nemá vplyv na žiadne zmluvy ani právne vzťahy.

Naše nové meno Global Business Solutions + je logickým výsledkom nášho neustáleho vývoja od spoločnosti, ktorá vykonáva transakčné činnosti, k spoločnosti, ktorá poskytuje komplexné odborné riešenia.

Aké sú strategické priority GBS + na nasledujúce roky?

Naša stratégia GBS + 2025 je neoddeliteľnou súčasťou strategického rámca spoločnosti Henkel pre zmysluplný rast a strategických finančných priorít spoločnosti Henkel.

Budeme prispievať k zvyšovaniu silnej finančnej výkonnosti prostredníctvom fúzií a akvizícií (M&A), synergií a komplexných plánov zmierňovania rizík GBS + a využitím našich odborných znalostí v oblasti umelej inteligencie, analytiky atď.

Naďalej poskytujeme vynikajúce obchodné riešenia, napríklad v rámci marketingového tímu, ktorý spravuje digitálne kontaktné body klientov (ako sú sociálne médiá a elektronický obchod), a pracujeme ako interná agentúra so skúsenými dizajnérmi, ktorí vytvárajú umelecké diela aj elektronický obsah obchodné jednotky. Vďaka tomuto internému prístupu spĺňame obchodné požiadavky s vysokou flexibilitou.

Ďalším používaním nášho robustného systému riadenia kvality, ktorý obsahuje našu certifikáciu ISO 9001, zabezpečíme zhodu a neustále zlepšovanie všetkých našich procesov.

READ  Taiwan a Slovensko vedú rozhovory s ostrovnými firmami o väzbách na Európu

Spoločenská zodpovednosť firiem (CSR) je súčasťou kultúry spoločnosti Henkel. Počas nasledujúcich piatich rokov zintenzívnime naše aktivity v oblasti spoločenskej zodpovednosti firiem, podporíme viac miestnych a globálnych komunitných aktivít a poskytneme viac príležitostí našim vysoko angažovaným zamestnancom prispievať k spoločenskej zodpovednosti firiem prostredníctvom dobrovoľníckych aktivít.

Digitálna transformácia je pre nás ďalšou prioritou; Našou agendou je podpora ďalšej automatizácie, využívanie nových technológií, vylepšovanie riadenia digitálnych procesov a vytváranie základov pre CoE Analytics.

Navrhovanie jednoduchých a ľahkých operácií a neustále zlepšovanie vo všetkých oblastiach našej činnosti je jednou z našich strategických priorít. Samozrejme, budeme sa aj naďalej intenzívne zameriavať na našich ľudí, našu kultúru, naše učenie a náš rozvoj.

Môžete uviesť niekoľko príkladov svojho zamerania na vzdelávanie a rozvoj?

Vedomosti a zručnosti našich zamestnancov sú zdrojom nášho úspechu, a preto je pre úspech našich tímov a individuálny rozvoj každého z nás nevyhnutné poskytnúť komplexné vzdelávacie príležitosti vrátane tréningu digitálnych zručností. Vo výsledku ponúkame vysoko komplexnú ponuku školení a školení, ktorá rozširuje bohatú globálnu ponuku školení spoločnosti Henkel prostredníctvom miestnych externých školení a webinárov, ako aj širokú ponuku interných školení pre zamestnancov.

Chceme sa ubezpečiť, že naši ľudia sú pre profesionálny rozvoj skutočne na sedadle vodiča.

Kľúčom k atraktívnemu a úspešnému rozvoju je transparentné a konzistentné prepojenie medzi rozvojom a kariérnymi postupmi. Chceme sa ubezpečiť, že naši ľudia sú pre profesionálny rozvoj skutočne na sedadle vodiča.

Epidémia výrazne zmenila spôsob práce ľudí. Aké sú vaše skúsenosti a ako ovplyvnia pracovný život po návrate spoločnosti do normálu?

Našťastie sme boli dobre pripravení na prechod z práce v kancelárii na prácu z domu, pretože všetci naši zamestnanci boli vybavení prenosnými počítačmi vrátane telefónu. Vďaka našej zabehnutej kultúre domácej kancelárie je už každý zvyknutý pracovať z domu. Som hrdý na naše tímy, ktoré teraz implementujú činnosti na diaľku, ktoré sa predtým vykonávali v kancelárii, napríklad prijímanie nových zamestnancov. Táto flexibilita nám umožnila dosiahnuť náš plánovaný rast 150 nových pracovných miest v roku 2020.

READ  Na čo musia športovci a budúce olympijské zariadenia po Tokiu myslieť

Naše tímy navyše preukázali veľkú kreativitu vytvorením workshopov o digitálnych inováciách, virtuálneho zdieľania znalostí a tímotvorných stretnutí. Všetci sme sa dozvedeli veľa informácií o možnostiach nástrojov digitálnej spolupráce, ale aj o obmedzeniach downsizingu na spoluprácu na diaľku. Preto kladieme osobitný dôraz na „duševné zdravie“ pomocou komplexnej ponuky webinárov, panelových diskusií a e-learningu.

Len čo pominú obmedzenia spôsobené pandémiou, prijmeme „to najlepšie z oboch svetov“. Zameriame sa viac na flexibilitu práce a života, pretože minulé mesiace ukázali, že veľa činností sa dá robiť z domu, dôležitú úlohu však bude naďalej hrať osobná spolupráca v kancelárii.

Tento rok oslavujete 15 rokov GBS + Bratislava. Ak porovnáte prvé roky so súčasnou situáciou, čo sa zmenilo najviac?

Keď sme začínali v roku 2006, poskytovali sme iba služby financovania transakcií a spoliehali sme sa na odborné znalosti globálnych a regionálnych ústredí. V prvých rokoch boli do vyšších riadiacich funkcií menovaní kolegovia so skúsenosťami zo zahraničia.

Dnes sme vyspelou organizáciou, ktorá v podstate zastrešuje všetky obchodné operácie so silnou komunitou odborníkov a lídrov, ktorí sa v našej organizácii rozvíjali a propagovali. Okrem toho je GBS + Bratislava spolu s ďalšími webovými stránkami GBS + celosvetovým fondom talentov pre spoločnosť Henkel. Asi 60 kolegov sa každý rok rozvinie na pozície v našich oddeleniach a pracovných pozíciách. Alebo to poďme dať do škrupiny z vlašských orechov: Kým sme na začiatku dovážali odborné znalosti a talenty, teraz ich vyvážame.

Aká je tvoja ambícia do nasledujúcich rokov?

S našimi jasne definovanými strategickými prioritami sme už spustili niekoľko iniciatív, ktoré zabezpečia, že budeme pokračovať v našej úspešnej ceste za posledných pätnásť rokov.

Pretože našim primárnym bohatstvom sú schopnosti a schopnosti našich zamestnancov, budeme sa naďalej zameriavať na všetky aspekty zamestnaneckej skúsenosti, najmä v oblasti učenia sa a rozvoja. Snažíme sa byť zamestnávateľom voľby pre tých, ktorí chcú rásť profesionálne.

29. januára 2021, 12:43 hod

Pridaj komentár

Vaša e-mailová adresa nebude zverejnená. Vyžadované polia sú označené *