Spoločnosti prijali hybridné pracovné modely, aby znížili riziko manažérskeho vyhorenia, zachovali firemnú kultúru a udržali si finančných profesionálov, ktorí radi pracovali na diaľku počas pandémie COVID-19. Zahŕňa spoločnosti v južnej Ázii a strednej a východnej Európe.

povedal Jehan Perinpanayagam, FCMA, CGMA, generálny riaditeľ spoločnosti Infomate Pvt Limited, srílanskej spoločnosti na riadenie podnikových procesov (BPM) s klientmi v Austrálii, Spojenom kráľovstve, severnej Európe a USA. „Je to pozitívna skúsenosť pre obe strany, najmä preto, že zamestnanci šetria čas, peniaze a [are] lepšie udržiavať rovnováhu medzi pracovným a súkromným životom, pričom spoločnosť profituje aj zo zvýšenej produktivity, [employee] Dostupnosť a lepšie uchovanie.”

„Hybrid ponúka to najlepšie z oboch svetov a berie do úvahy zamestnancov, ktorí by mohli vynechať kancelárske prostredie,“ dodal.

Prieskum AICPA & CIMA realizovaný v spolupráci s PwC počas druhej polovice roku 2022 v Poľsku, Českej republike, na Slovensku, v Maďarsku, Bulharsku, Rakúsku a Rumunsku zaznamenal podobné pocity medzi 270 finančnými profesionálmi, ktorí sa zúčastnili.

Zmiešaný pracovný model, ktorý ponúka flexibilné kombinácie práce na diaľku, práce v kancelárii a práce na cestách, uprednostňuje väčšina respondentov. Financovanie a zásadná rekonštrukcia prieskum. Tri štvrtiny (75 %) senior manažérov, 57 % tímových lídrov a 52 % profesionálov a iných finančných profesionálov preferovali hybridný obchodný model.

Vďaka tomu je hybridná práca pre spoločnosti dobrou voľbou na riešenie diverzity na pracovisku. Prieskum tiež zdôraznil: Zamestnanci s priamymi podriadenými alebo bez skúseností s prácou na diaľku a v kancelárii pracujú veľmi odlišne (pozri bočný panel „Odlišné perspektívy manažérov a zamestnancov“ . )

Hybridná práca: Školenie, nábor a udržanie

Po opätovnom otvorení obchodného sveta sa mnoho spoločností na celom svete obrátilo na hybridnú prácu.

Infomate to urobil, rovnako ako Hayleys Business Solutions International, ďalšia srílanská BPM spoločnosť špecializujúca sa na finančné a účtovné služby pre klientov. Mnoho spoločností v strednej a východnej Európe urobilo to isté. Medzi respondentmi na Veľká prestavba V prieskume 60 % uviedlo, že pracovali v hybridnom modeli.

Hybridná práca ponúka mnoho trvalých výhod, povedal Perinpanayagam z Infomate a Rukshani Malewana, FCMA, CGMA, riaditeľ a generálny riaditeľ Hayleys Business Solutions International, FM.

Vylepšený tréning. Mnoho manažérskych konzultantov a obchodných lídrov si môže myslieť, že ak niekedy existuje dôvod na interakciu v rámci kancelárie, bude to na školenie. Ale zvážením iného prístupu sa výsledky podľa Perinpanayagama ukázali ako prekvapivo účinné.

„[Hybrid] Školenie sa ukázalo ako prospešné, pretože poskytuje flexibilitu [around] čas,“ dodáva: „Vo fyzickom prostredí nevidíte, či sú [employees] Užíva si primeranú pozornosť a skutočne absorbuje informácie.“

Existujú aj výhody škálovania. Na školenie personálu nemusí byť dostatok fyzického priestoru, čo niekedy vedie k predĺženiu sedení na niekoľko dní, aby sa to prispôsobilo. Vhodných trénerov môže byť nedostatok alebo nie sú dostupné na cestovanie. Online tréning to mení.

Prístup k rôznym trénerom z celého sveta [and] Využitie našich sietí a kontaktov na globálnych a regionálnych trhoch uľahčilo organizovanie školení s množstvom perspektív,“ povedal Maliwana.

„Vďaka možnosti vopred nahrávať tréningy… sa môžeme viac sústrediť na poskytovanie vysokokvalitného tréningu, ktorý spĺňa naše štandardy,“ dodala.

Spoločnosti môžu tiež zmapovať pokrok zamestnancov prostredníctvom online prostriedkov.

„[Online training] Umožňuje zamestnancom pristupovať k reláciám podľa vlastného uváženia, čo vedie k zvýšenej angažovanosti a angažovanosti. To je užitočné najmä pre tímy v oblastiach ovplyvnených premávkou alebo rozdielmi v časových pásmach.“

Dodala, že hybridné pracovné modely umožňujú, aby osobné tréningy boli produktívnejšie a dokonca aj zábavné. „Vďaka hybridnej práci sa fyzické interakcie a osobné tréningy stávajú pre zamestnancov hodnotnejšími a príjemnejšími, čo vedie k väčšej angažovanosti a lepšej skúsenosti so vzdelávaním.“

širšie uplatnenie. Viac ako 80 % obyvateľov Srí Lanky žije vo vidieckych oblastiach. Podobne ako vo väčšine krajín sa jej podniky zvyčajne sústreďujú v mestách, čo sťažuje vidieckym pracovníkom získať konkurencieschopné platy. Diaľková a hybridná práca to mení.

„Ponukou hybridných pracovných podmienok boli organizácie schopné rozšíriť svoje portfólio talentov a poskytnúť príležitosti jednotlivcom mimo zvyčajného náboru,“ povedal Malewana, ktorý tlieskal digitálnemu hybridnému pracovnému prístupu.

„Umožnilo to lepší prístup k talentom na celom ostrove, pretože neexistovala požiadavka, aby jednotlivci pracovali na konkrétnom fyzickom mieste,“ povedal Maliwana. “Táto flexibilita predstavuje jedinečnú príležitosť na podporu rastu odvetví založených na digitálnej ekonomike, ako napr [BPM] spoločnosti.“

Zlepšite udržanie zamestnancov. Firmy na Srí Lanke a strednej a východnej Európe uvádzajú, že hybridná práca priťahuje pracovníkov, ktorí si možno hľadajú inú prácu.

Medzi hlavné zistenia z Veľká prestavba V prieskume zamestnanci požadujúci návrat do kancelárie mali dvakrát vyššiu pravdepodobnosť, že skončia (42 %) ako zamestnanci so zmiešaným zamestnaním (21 %).

Posun od práce na diaľku k hybridnému modelu tiež pomáha zlepšiť udržanie zamestnancov v Hayleys Business Solutions International.

„Medzi zamestnancami sme videli rastúce očakávania týkajúce sa flexibility hybridného obchodného modelu,“ povedal Malewana. „Toto sa stalo hodnotovým návrhom [and] Zavedenie hybridného obchodného modelu sa stalo kritickým faktorom.“

Rôzne pohľady manažérov a zamestnancov

Pandémia COVID-19 spôsobila blokády a prácu na diaľku, takže mnohí zamestnávatelia nemajú na svojom pracovisku na výber. Zatiaľ čo dôležití pracovníci v odvetviach, ktoré si vyžadujú osobný kontakt, ako je zdravotná starostlivosť, pohostinstvo a stravovacie služby, uvádzali, že pracujú v prvej línii v nemocniciach, hoteloch a reštauráciách, mnohí administratívni pracovníci mohli svoju prácu vykonávať z domu rok alebo dva. .

Práca na diaľku poskytovala flexibilitu a nezávislosť a eliminovala dochádzanie do a z kancelárie. Zamestnávatelia zrazu mohli robiť nábor z geograficky väčších talentov. Produktivita nebola ovplyvnená, ako sa uvádza v správe AICPA a CIMA z roku 2023 Úloha finančných profesionálov pri zvyšovaní produktivity Ona navrhuje.

Najväčšími fanúšikmi práce na diaľku zostávajú finanční profesionáli a ostatní zamestnanci bez priameho podriadenia, pričom 44 % z nich preferuje tento model práce. Veľká prestavba V porovnaní s 37 % vedúcich tímov a 5 % senior manažérov.

Manažéri na strednej úrovni a vyšší manažéri však zaznamenali nárast pracovnej záťaže, pretože kancelárie sa v dôsledku pandémie COVID-19 vyprázdňovali a manažment si vyžadoval viac úsilia a koordinácie. Najmä senior manažéri sa obávajú strateného tímového učenia, nedostatku spolupráce a ťažkostí pri udržiavaní firemnej kultúry.

Prieskum naznačuje, že najvyšší manažéri zostávajú najväčšími zástancami tradičnej práce v kancelárii. 20 % uviedlo, že by uprednostnili tento obchodný model, v porovnaní so 6 % vedúcich tímov a 4 % profesionálov a iných finančných profesionálov.

– Hugo Johnson Driscoll je autorom obsahu pre AICPA a CIMA. Spolu ako Medzinárodná asociácia certifikovaných profesionálnych účtovníkov. Ak chcete komentovať tento článok Alebo ak chcete navrhnúť nápad na ďalší článok, kontaktujte Olivera Rowea na [email protected].