Ak vlastníte disk WD My Book Live NAS, mali by ste ho okamžite odpojiť od siete – používatelia zistili, že ich údaje boli zo zariadenia zjavne odstránené, a to bez akejkoľvek akcie z ich strany (Naprieč Ars Technica). o Uverejňujte príspevky na fóre komunityWD tvrdí, že strata dát sa javí ako dôsledok „malvéru“, a odporúča vlastníkom diskov My Book Live alebo My Book Live Duo, aby v záujme ochrany svojich dát odpojili svoje zariadenia od Internetu.

Niektorí používatelia Vo fóre WD Hlásia, že sa zdá, že ich zariadenie bolo výrobcom resetované, zatiaľ čo ostatní uvádzajú, že ich videli Stránka, ktorá žiada o heslo, ktoré nepozná يعرفون.

Dotknutí ľudia vo väčšine prípadov tvrdia, že všetky údaje v zariadení sú preč, ich štruktúra súborov zostáva nedotknutá, ale majú prázdne priečinky alebo vôbec žiadne priečinky, okrem tých, ktoré sú predvolene poskytované v zariadení.

Oslovili sme spoločnosť WD so žiadosťou o komentár a výslovne sme sa opýtali, či by spoločnosť ponúkla služby na obnovu dát dotknutým používateľom, ale zatiaľ sme nedostali odpoveď. Spoločnosť obom zaslala výpisy z účtov Počítač A Ars TechnicaČo sa veľmi odráža Zdieľajte to v komunites tým, že spoločnosť WD incident vyšetruje a neverí, že jeho servery boli napadnuté.