Možno je to ťažké uveriť, ale už je to desať rokov, čo bol Scott Forrestle vyhodený z Apple. Forstalla nahradil Craig Federighi 29. októbra 2012, hoci potom zostal v pozícii bežného poradcu asi šesť mesiacov.

Tu je pohľad späť na to, čo sa stalo… a čo sa stalo potom.

Forstallov plán zániku

Forstall bol jedným z najbližších spojencov Steva Jobsa v Apple. Jedli obed a neustále spolu pracovali. Ale po smrti Steva Jobsa v roku 2011 sa začali šíriť zvesti, že Forstall nebol medzi výkonnými radmi príliš obľúbený. Mnohí videli, že Forstall napodobňuje Jobsovu ješitnosť a čoskoro pokrčili vinu. Najmä Forstall sa mal dostať do konfliktu s Jonym Iveom, šéfom priemyselného dizajnu, do tej miery, že odmietli organizovať spoločné stretnutia.

Zatiaľ čo Forstall bol známy tým, že je nepopulárny (aspoň na výkonnej úrovni, mnohí ľudia, ktorí sa mu hlásili, chválili jeho vedenie v nasledujúcich rokoch úplne pozitívne), iPhone a iOS prosperovali a Forstallov politický kredit ako tvár Zdalo sa, že softvérové ​​oddelenie telefónu Mobile v Apple je trochu neprekonateľné. Vo výkonnom tíme síce nemal veľa priateľov, no výsledky jeho tímu bolo ťažké poprieť. Prišiel však september 2012 a vydanie iOS 6.

iOS 6 obsahoval úplne novú aplikáciu Mapy, ktorá využíva údaje a mapovanie od spoločnosti Apple, aby nahradila Mapy Google ako sériovú aplikáciu Mapy v telefóne. Štart bol katastrofou v plnom rozsahu. Zdroje údajov Apple Maps boli značne nesprávne alebo neúplné. Navigácia bola nespoľahlivá a skvelá funkcia 3D City Flyover predstavovala problémy s vykresľovaním modelu pre mnohé parametre. Apple Maps sa dostáva do celoštátnych titulkov zo všetkých nesprávnych dôvodov. Niektorí žartovali, že Apple to testoval iba v Kalifornii (ukáže sa, že je to vlastne polovičná pravda). Len týždeň po vydaní systému iOS 6 spoločnosť Apple zverejnila otvorený list s ospravedlnením, v ktorom potvrdzuje, že kvalita Máp nezodpovedá štandardu. Správa dokonca nasmerovala zákazníkov, aby si stiahli mapové aplikácie tretích strán, ako sú MapQuest a Waze.

Tento otvorený list podpísal Tim Cook. Informovali o tom významné noviny ako napr The New York Times Cook chcel, aby list podpísal Forstoll, ale Forstoll odmietol, pretože si uvedomil, že sťažnosti na mapy boli prehnané. Cook videl neschopnosť prijať zodpovednosť ako slamku, ktorá zlomila ťave chrbát a rozhodol sa, že je čas, aby Forstall odišiel.

Veľká zmena vo výkonnom tíme bola oznámená na a tlačová správa S názvom „Apple oznamuje zmeny na zvýšenie spolupráce medzi hardvérom, softvérom a službami.“

Craig Federighi prevezme vlastníctvo všetkých operačných systémov Apple, iOS a OS X (teraz známy ako macOS). Eddy Cue je nastavený pre Siri a Mapy. Jony Ive prevezme kontrolu nad skupinou ľudského rozhrania, ako aj nad dizajnom hardvéru.

V rovnakom čase odišiel aj John Pruitt

Hoci hlavnou správou bol odchod Scotta Forstella, zároveň bol odvolaný senior viceprezident Apple Retail John Browett. Jeho pôsobenie v maloobchode bolo katastrofou, keďže v tom istom kalendárnom roku prešiel z prijímania do zamestnania na prepúšťanie. Predovšetkým vývoj nového vzorca pre nábor v maloobchode, ktorý umožnil zamestnancom na čiastočný úväzok minimalizovať hodiny (a prepustiť niektorých pracovníkov), zdanlivo v snahe znížiť náklady. Dopad na spokojnosť zamestnancov a zákaznícku skúsenosť v predajniach bol okamžitý. V auguste sa Apple úplne vrátil k svojej politike a PR skupina vydala vyhlásenie, v ktorom označila zmeny za chybu. Celkovo bolo jeho vymenovanie oznámené v januári 2012, začal pracovať v apríli a bol prepustený v októbri – iba sedem mesiacov v tejto pozícii.

Dôsledky

Zvýšená úloha Jonyho Ivea priamo viedla k zavedeniu estetiky plochého dizajnu do softvéru Apple. Takmer hneď po nástupe na pozíciu začal pracovať na dizajnovom systéme iOS 7.

Skeuomorfné objekty a bohato detailné textúry v aplikáciách Apple boli nahradené výrazným bielym pozadím, lineárnymi ikonami a štylizovanými tlačidlami, ktoré je možné rozlíšiť iba farbou, bez akéhokoľvek okraja alebo pozadia. Inžinierske tímy dodajú najväčšiu vizuálnu zmenu iOS vo veľmi rýchlom časovom rámci vývoja.

Prvá (buggy) beta verzia iOS 7 bola odoslaná v júni 2013 na WWDC. Príjem iOS 7 bol kontroverzný; Niektorí to milovali a niektorí nenávideli. Dá sa povedať, že iOS 7 zachytil širšie trendy v odvetví, ale prekročil hranicu. Budúce revízie systému iOS zaznamenali postupný návrat vecí, ako sú okraje okolo tlačidiel, niektoré tieňovanie a pekné kruhové ikony s hrubšími predvolenými hmotnosťami a typmi písma.

Ku cti spoločnosti Apple treba pripustiť, že do Máp veľa investovala, aby vynahradila počiatočný chaos pri spustení. Investovali a zamestnali po celom svete, aby vyvinuli svoje techniky mapovania, vrátane jednej z prvých veľkých inžinierskych základní v Indii. Počiatočné verzie máp zbierali údaje od partnerov, ako je TomTom. V roku 2018 spoločnosť Apple odhalila, že prebudováva Mapy od základov a vytvára novú dátovú vrstvu, ktorú plne vlastní, čo bola hlavná úloha, ktorá zahŕňala napájanie vlastných flotíl pozemných nákladných vozidiel pravdy. Toto odčítanie bolo pozitívne prijaté a Apple Maps sú v súčasnosti v mnohých ohľadoch konkurentom Google Maps. Je pozoruhodné, že Mapy boli pod dohľadom Cue od náhodného výberu v roku 2012, ale Siriho dohľad sa prepínal medzi rôznymi skupinami – a pravdepodobne zaznamenal oveľa menší pokrok.

Applu chvíľu trvalo, kým našiel náhradu za svojho senior viceprezidenta pre maloobchod. V roku 2014 získala Angelu Ahrendtsovú, ktorá pomohla zjednotiť online a offline skúsenosti spoločnosti Apple a spolupracovala s Ive na prinesení veľkých dizajnových zmien do maloobchodných predajní. Niektoré z Ahrendtových ambícií premeniť predajne Apple na mestské námestia neboli úspešné, hoci jadro pokračuje rôznymi stretnutiami Today at Apple. Ahrendts odišiel v roku 2019, nahradila ho veteránka Apple Deirdre O’Brien.

Forstall sa v uplynulých rokoch držal mimo dohľadu. Súkromne investoval do niektorých technologických startupov a približne v roku 2015 bol konzultantom Snapchatu. Zdá sa, že sa zameral na filantropické úsilie a pomohol produkovať niekoľko hier na Broadwayi. Objavil sa na desiatom výročí iPhonu, v a Televízny rozhovor s Múzeom počítačovej histórie.

Pozrite si 9to5Mac na YouTube pre ďalšie novinky Apple: