Zatiaľ čo poisťovatelia zohľadňujú vo svojich modeloch riadenia rizík všetky typy rizík, vrátane veľkej regionálnej pandémie, globálnu pandémiu ako Covid-19 nemožno poistiť. Svet musí hľadať iné riešenia ako poistenie.

„Pandémia nás zasiahla, ale nemôžeme zabúdať na zmenu klímy,“ povedala pre The Slovakia Spectator Neama Moatazed, výkonná riaditeľka a prezidentka Swiss Re Slovakia. „Zmiernenie je spoločným úsilím nás všetkých – vlád, verejného sektora, súkromného sektora a jednotlivcov.“

Slovenský divák hovoril s Moatazom o pandémii a výzvach, ktoré predstavuje pre sektor poisťovníctva, veľké dáta, strojové učenie a umelú inteligenciu. Generálny riaditeľ diskutoval aj o výročí, ktoré Swiss Re oslávi na Slovensku.

Slovenský divák (TSS): Aký vplyv má epidémia Covid19 na vývoj poistného a zaisťovacieho trhu vo svete?

Naama Moataz (severné Stredozemné more): Z prevádzkového hľadiska sme videli veľký posun k digitalizácii, ktorú urýchlila pandémia. Každé odvetvie sa muselo bližšie pozrieť na to, ako lepšie a flexibilnejšie obsluhovať zákazníkov v čisto virtuálnych časoch a ako okamžite reflektovať ich potreby a včas dodávať riešenia.

Z pohľadu experta sa všetky modely riadenia rizík v poisťovníctve stretávajú s veľkou epidémiou. Každá poisťovňa sa už v minulosti snažila epidémiu zohľadňovať vo svojich modeloch, pretože nemôžete byť nepripravení, ak sa niečo také stane. Na čo poisťovací sektor nemyslel a stalo sa, že ekonomika sa začala vo veľkom a rýchlo vypínať. Preto sme boli svedkami prerušenia podnikania a zrušenia podujatí a aktivít.

Pokiaľ ide o finančný dosah, naše ročné výsledky za rok 2020 uvádzajú straty vo výške 3,9 miliardy USD v dôsledku pandémie Covid-19 a 1,7 miliardy USD v dôsledku vyššej frekvencie prírodných katastrof. Uplatnili sme veľmi opatrný prístup a urobili sme preventívne opatrenia súvisiace s pandémiou. Museli sme sa tiež rýchlo pohnúť. Zaistenie je poslednou záchrannou líniou, poslednou vrstvou, ktorá absorbuje finančné šoky.

TSS: Ako pandémia ovplyvnila podnikanie vašej spoločnosti tu na Slovensku?

NM: Sme spoločnosť zaoberajúca sa riadením rizík, takže v spôsobe, akým fungujeme, máme tento prístup k riadeniu rizík; Plánovanie kontinuity podnikania je niečo, na čo sa intenzívne zameriavame. Niekoľko rokov pred vypuknutím pandémie sme implementovali model „Own the way you work“, ktorý našim zamestnancom umožnil vybrať si, ako a kde budú pracovať, a tak si zvykli na prácu z domu. Naše výkonné IT systémy nám umožnili transformovať naše prevádzky do virtuálneho priestoru do 24 hodín. Pamätám si ten deň v marci 2020 veľmi dobre.

Súvisiace článkySúvisiace článkyZa ceny elektriny a plynu je zodpovedné Rusko, nie emisné kvóty Čítaj viac

1. novembra 2021 o 16:53 | Jana Liptáková