kedy Microsoft Aktualizovala svoju komunikačnú aplikáciu Teams sofistikovanejším spôsobom poskytovania prezentácií v PowerPointe v januári a spoločnosť zverejnila súbor Blogový príspevok s 500 slovami na funkciu. Ľudia si môžu prečítať príspevok na blogu a pokúsiť sa zistiť, ako ho použiť, alebo môžu odkazovať na YouTube.

Na videoslužbe vo vlastníctve úhlavného rivala Google, zverejnil bývalý zamestnanec spoločnosti Microsoft menom Kevin Stratvert Video Pokiaľ ide o status moderátora viac ako 800 000 predplatiteľov, získal viac ako 180 000 zhliadnutí a stovky komentárov. Samotný Microsoft o tom nezverejnil video.

„Podarilo sa mi získať publikum pre spoločnosť Microsoft,“ uviedol Stravertert v rozhovore pre CNBC. „Obsah spoločnosti Microsoft priťahuje oveľa viac divákov ako obsah, ktorý nepochádza od spoločnosti Microsoft. Vytvoril som Gmail a ďalší obsah, ale neurobili to dobre.“

Môže to mať niečo spoločné s dosahom produktov spoločnosti Microsoft. Spoločnosť zachytila ​​86% e-mailového a autorského trhu v roku 2020, uviedla spoločnosť Gartner s technologickým výskumom 1,2 miliardy používateľov balíka Office.

Nie každý z tých 1,2 miliárd ľudí však vie, ako robiť všetko v Office, a ľudia musia tiež držať krok s najnovšími aktualizáciami, ktoré Microsoft čerpá. Pomáhajú tomu videá od spoločnosti Stratvert a jej súčasníkov na YouTube – a niekedy majú viac očí ako oficiálne videá spoločnosti Microsoft.

Stratvert dorazil do spoločnosti Microsoft v roku 2006, teda v rovnakom roku aj pre Google získané YouTube za 1,65 miliardy dolárov. Jeho prvé video na YouTube ukázalo zábery dronu letiaceho nad mestom v New Jersey. Stratvert potom natáčal videá zo svojich ciest v Puget Sound a ešte ďalej. Sledovali sa videá s postupmi a videá s recenziou nástrojov.

V roku 2017 zverejnené Jeho prvé video týkajúce sa spoločnosti Microsoft, kde so svojou manželkou Keri Stratfertovou, manažérkou spoločnosti, absolvoval turné po stromových domoch v areáli spoločnosti. Do popisu videa zahrnul zverejnenie, podľa ktorého bol zamestnancom spoločnosti Microsoft.

Dva mesiace po videu Treehouse pracoval Stratvert na malom vývojovom tíme za Office.com, webom, ktorý poskytuje rýchly prístup k online verziám tabuliek Excel a ďalších dokumentov balíka Office. Stránka nebola príliš známa, najmä v porovnaní s aplikáciami Office pre PC, takže Stratvert a jeho kolegovia požiadali svojich kolegov z marketingu, či by mohli rozšíriť informácie o Office.com. Obchodníci nemali dostatok zdrojov na pomoc, uviedol Stratvert.

Stratvert preto vytvoril video, ktoré ukazuje, ako môžu ľudia používať stránku Office.com na získanie väčšiny funkcií balíka Microsoft Office zadarmo. Urobil dobre a jeho manažér mu povedal, že odviedol dobrú prácu.

Pokračujte vo vytváraní videí o aplikáciách Excel, Outlook, PowerPoint, Teams, Windows a Word. Zamestnanci spoločnosti Microsoft v iných tímoch si to všimli a začali ich žiadať, aby vytvorili videá o svojich produktoch. Videli, koľko ľudí to sledovalo, a uvedomili si, že ak ho prinúti hovoriť o svojich produktoch, môže to priniesť nových používateľov, čo môže znamenať pozitívnejšie recenzie zamestnancov.

„Je to, akoby tímy ocenili, že existuje ešte iná možnosť, ktorá je o niečo neformálnejšia,“ uviedol.

Potom sa v júli 2020, mesiace po návrate pandémie domov do spoločnosti Stratverts, vzdal svojej pozície v spoločnosti Microsoft a začal vyrábať päťkrát toľko ako predtým. Už nemusí uvádzať informácie, ktoré zverejňuje, že je zamestnancom spoločnosti Microsoft, a môže slobodnejšie hovoriť o konkurenčných produktoch ochabnúť A Priblížiť.

YouTuberi klikli na tlačidlo prihlásenia na odber. Dnes má o 85% viac predplatiteľov než oficiálny kanál YouTube pre Microsoft 365, ktorý sa zameriava na tímy a ďalšie aplikácie balíka Office. Podľa neho má tím 20 – 30 ľudí, ktorí produkujú obsah.

„Ekonomicky som na tom oveľa lepšie,“ uviedol. Jeho manželka stále pracuje v spoločnosti Microsoft.

Vo vyhlásení uviedla Sonya Acheson, vedúca prieskumu trhu, ktorá pracovala na programe Microsoft Creators Program zvuková notácia minulý rok.

Ľudia sa často obracajú na YouTube, keď chcú lepšie porozumieť softvéru spoločnosti Microsoft, a aj keď má Microsoft na YouTube k dispozícii množstvo vlastných videí, nie vždy sa zobrazia v hornej časti výsledkov vyhľadávania na tejto stránke, uviedol Acheson. Videá od cudzincov môžu získať vyššie hodnotenie.

Niekedy môže existovať video od zamestnanca spoločnosti Microsoft. Spoločnosť má zamestnancov s veľkým publikom, medzi nimi aj Mike Tholfsen, 26-ročný veterán spoločnosti, ktorého videá ukazujú, ako môžu učitelia a študenti používať tímy a ďalšie aplikácie.

Microsoft chcel viac ľudí ako Tholfsen. Pred nástupom do práce v spoločnosti, uviedol John Levesque, ktorý zverejnil videá na YouTube ako senior evanjelista platformy v spoločnosti Microsoft. Spoločnosť vytvorila skupinu, ktorá pomáha ľuďom pracujúcim na rôznych produktoch naučiť sa budovať veľké kanály YouTube. DocuSign v marci. Občas sa vyskytli problémy. Niektorí zamestnanci sa pýtali, prečo sa zameriavajú na službu vlastnenú hlavným konkurentom, a tímy nie vždy súhlasia so všetkým, čo kreatívni zamestnanci uviedli vo videách, uviedol Levesque.

Toto úsilie nebolo veľa a spoločnosť Microsoft namiesto toho začala propagovať videá, ktoré nie sú zamestnancami, a to vytvorením programu Microsoft Creators Program. Spoločnosť začala do svojich zoznamov videí pridávať videá cudzincov a ponúkla použitie svojich videí na podporu zákazníkov. To viedlo k ďalším zobrazeniam videa, uviedol Jason Sele, ktorého kanál na YouTube sa volá Sele Training. Koncom júna spoločnosť Microsoft oznámila plány na pozastavenie programu.

Spomedzi desiatok ľudí, ktorí sa zapojili do programu Tvorcovia, bola najznámejšia viedenská softvérová trénerka Laila Granny s viac ako 900 000 predplatiteľmi. Po získaní zručností v programe Excel a ďalšom softvéri počas práce začala Granny osobne a online učiť hodiny. Na YouTube debutovala v roku 2016 v nádeji, že si zlepší svoje fotografické schopnosti.

Kanál sa rozbehol, priniesol peniaze a prilákal ďalších študentov na svoje prémiové kurzy, ktoré jej spoločnosť XelPlus naďalej ponúka. Keď sa spoločnosť rozrastala, jej manžel opustil svoju pozíciu finančného riaditeľa, aby sa k nej pripojil. Priviedli tiež redaktora a spisovateľa.

Mnohé z videí YouTube od Grani podrobne opisujú časti programu Excel. To neznamená, že súťaž úplne ignorujú. Bolo vydané jedno z jej najpopulárnejších videí roku 2020 „Tabuľky Google prekonávajú v týchto 10 funkciách výkonnosť Excelu!“

Rovnako ako Stratverte, aj Granny počula od zamestnancov spoločnosti Microsoft. Po zverejnení videa v aplikácii Whiteboard programová manažérka uviedla, že tím jej video miloval, a ponúkol jej, že jej bude čoskoro zobrazovať novinky. Granny povedala, že programový riaditeľ ju nepožiadal o natočenie videa, ale chcel vedieť, či si myslí, že vylepšenia budú tohto videa hodné.

Povedala, že používatelia môžu na rozdiel od nej dať viac sily tvorcom YouTube, ktorí pracujú v spoločnosti Microsoft.

„Ľudia si vážia, že sú v spoločnosti Microsoft,“ uviedla. „Mali by vedieť, čo hovoria. Nepovedali by to, keby to nebola pravda. S tým prichádza aj tá mocná moc. Ale nie veľa.“

Nebránilo tomu, aby Al-Qarani prerástol do veľkej entity. Môže sa pochváliť väčším počtom predplatiteľov ako takmer všetky účty Microsoft YouTube. Kanál Xbox je naďalej hlavným lákadlom s viac ako 4 miliónmi predplatiteľov.

Seely by bola rada, aký úspech na YouTube dosiahli Granny a Stratverte. Jeho videá s tipmi a trikmi o programe Excel a ďalších aplikáciách zaznamenali viac ako milión prehratí, ale nie je hviezdou pred kamerou. Sele, ktorý po 25 rokoch pôsobenia v produktoch spoločnosti Microsoft ako IT manažér vytvára videá zo svojho zábavného vozíka, pripomína, že venuje všetku vizuálnu pozornosť videu z jeho počítača. Povedal, že pred nastavením záznamu venuje čas dôkladnému písaniu a upravovaniu skriptov. Povedal, že peniaze z YouTube sú dosť na život.

Povedal, že sa neobáva konkurencie s Microsoftom. „Zorganizujú všetko toto školenie,“ povedal, „ale naozaj nejde o školenie, ktoré môžete odovzdať svojim zamestnancom.“ „Je to buď veľmi vysoká, alebo veľmi nízka úroveň.“

Jeho videá však mohli byť dlhšie. Niektoré sa konajú po 20 alebo 30 minútach. Zastaví ich nuda rozprávaním o tom, ako používa softvér v rámci svojej formujúcej spoločnosti The Spoločnosť Kevin Cookie. V jednom z videí o usporiadaní webinára Teams sa objavila Keri Stravertert, ktorá predstierala, že je zamestnankyňou spoločnosti Kevin Cookie Company a chcela vyjadriť svoje obavy. Ako osoba, ktorá stretnutie viedla, vypol jej mikrofón a kameru a ukázal, čo môžu hostitelia seminára v tejto situácii v reálnom živote urobiť.

Stratvertov kanál YouTube to roky označoval za hobby a naznačoval, že nezískal späť investície do výrobného zariadenia. Nemyslela si, že by mohol ísť na plný úväzok. Potom, minulý rok, to urobil.

„Bolo to urobené veľmi dobre,“ uviedol. „Moja žena sa na to pozerá – ‚Ó, človeče, pracujem doma, natáčam video každý deň, možno by som to urobil aj ja.“ Možno by som mal zbierať videá. To isté aj s jej sestrou.

Pozerať: Títo hlavní technologickí investori diskutujú o stratégiách a pozíciách v spoločnosti Microsoft